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2019年3月30日 星期六 农历己亥(猪)年二月廿四

12319热线服务承诺

2013-01-22 11:19:08

1、对公众反映的问题应做到事事有着落,件件有回声;

2、提供24小时值守接听不间断服务;

3、来电响铃三声内确保通话解答;

4、服务用语文明规范;

5、解答问题热心、细心、耐心:

6、对12319热线职责范围内的问题做到有问必答、有求必助、有诉必接、及时催办、迅速反馈;

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